México y Colombia · Soluciones para negocios
Agentes de IA y WhatsApp
Atiende consultas sin perder el contexto del cliente.
Un agente útil necesita información confiable y límites claros. Diseñamos asistentes para tareas concretas de atención, ventas y seguimiento, conectados con los procesos que tu negocio puede sostener.
¿Dónde puede ayudarte?
Ejemplos de aplicación; el alcance se define según tu operación.
- 01
Responder preguntas frecuentes a partir de información aprobada del negocio.
- 02
Recopilar los datos necesarios para que una persona continúe la atención.
- 03
Consultar estados o registrar solicitudes cuando los sistemas permitan integrarlo.
Qué trabajamos contigo
Acordamos entregables, dependencias y criterios de validación antes de construir. La solución debe poder usarse y evaluarse en tu negocio.
- Definición de tareas, fuentes de información y límites del agente.
- Diseño de conversaciones y derivación a una persona.
- Integraciones y permisos necesarios para cada acción.
- Pruebas de respuestas, casos ambiguos y seguimiento de conversaciones.
Preguntas frecuentes
¿El agente sustituye a mi equipo?
Se diseña para tareas delimitadas. Las excepciones y los asuntos que requieren criterio deben pasar a una persona con el contexto de la conversación.
¿Puede trabajar con WhatsApp?
Evaluamos la integración con WhatsApp Business Platform y los sistemas del negocio. La disponibilidad, los costos del proveedor y la configuración de la cuenta se revisan antes de implementar.
¿Cómo evitan respuestas inventadas?
Limitamos las fuentes y las acciones, probamos preguntas frecuentes y situaciones ambiguas, y definimos cuándo debe reconocer que no tiene información o derivar la consulta. Ningún agente está libre de errores.
Empieza por lo que hoy te está frenando.
Cuéntanos qué tarea se repite, qué información se pierde o qué decisión llega tarde. Con eso podemos empezar a entender el problema.
Conversar por WhatsApp