Aviso de privacidad

Última actualización: 10 de agosto de 2026

IKONEXA, con domicilio en Puebla, Puebla, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Operamos desde México y Colombia. Si te encuentras en Colombia, tu tratamiento se rige además por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (Habeas Data). En ese caso conservas los derechos que esa ley te reconoce —conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización—, y se ejercen por la misma vía descrita en la sección 5. Cuando las dos normas difieran, aplicamos la que te dé mayor protección.

1. Datos que recopilamos

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre del negocio, cuando nos escribes o contratas un servicio.
  • Datos de prospección: información de negocios disponible públicamente (nombre comercial, dirección, teléfono, sitio web), que usamos para ofrecer nuestros servicios.
  • Datos de operación: la información que tu negocio registra en los entornos o agentes que operamos para ti, tratada por cuenta tuya como encargados.

Este sitio web no utiliza actualmente cookies de rastreo ni herramientas de analítica publicitaria.

2. Finalidades del tratamiento

  • Atender tus solicitudes de información y cotizaciones.
  • Prestar, operar y mejorar los servicios contratados.
  • Contactarte con fines comerciales sobre nuestros servicios.
  • Cumplir obligaciones legales y de facturación.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para operar (por ejemplo, hosting, CRM, mensajería), quienes los tratan por instrucción nuestra, o cuando una autoridad lo requiera conforme a la ley.

4. Seguridad y retención

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tus datos. Los conservamos mientras exista la relación comercial o sea necesario para las finalidades descritas, y después únicamente lo que la ley exija.

5. Tus derechos (ARCO / Habeas Data)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento y a solicitar que dejemos de contactarte con fines comerciales. Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@ikonexa.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos que nos permitan identificarte. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP o, si estás en Colombia, los de la Ley 1581 de 2012.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, de hosting o mensajería) pueden almacenar información en servidores fuera de México o de Colombia. Además, al operar desde los dos países, tus datos pueden ser tratados por nuestro equipo en cualquiera de ellos. En todos los casos exigimos condiciones de protección equivalentes a las de este aviso.

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página con su fecha de actualización.

9. Contacto

Dudas sobre privacidad: contacto@ikonexa.com.